Bonjour,
Le 30/10/2015 j'ai renouvelé mon abonnement à Geneanet Privilège et payé 45 euros De temps en temps lorsque je fais des recherches il est noté que je ne suis pas abonnée.à Généalogie Privilège. Comme ce matin.
Pouvez-vous rectifier cette erreur.
Merci.
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Geneanet Premium : erreur de compte
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- Modératrice bénévole
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Bonjour,
Si vous regardez ce qui est indiqué sur votre pièce jointe, vous verrez que vous avez pris l'abonnement avec l'idntifiant "licharon1 (avec un 1 la fin)
http://www.geneanet.org/profil/licharon1/Lise-Charon
Au lieu de vous connecter avec votre identifiant qui a un arbre et de vous abonner, vous vous êtes inscrite avec un autre identifiant.
Attendez le passage de Sylvie, elle basculera l'abonnement sur votre identifiant qui a un arbre
Cordialement
Monique
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Cordialement
Monique
Modératrice bénévole, sans lien de subordination avec geneanet
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Merci beaucoup.
J'attends donc la rectification.
Cordialement
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Cordialement
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Bonjour,
Je viens de transférer l'abonnement Premium que vous aviez pris sur le compte licharon1, vers le compte licharon. Ce dernier est donc désormais bien Premium.
Le compte licharon1 sera supprimé d'ici quelques jours.
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Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Foire aux questions : FAQ
Toute l'info généalogique est sur Le Blog Généalogie
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