Impossible de voir mon arbre alors que le gedcom vient d'être indexé .Où est la faille ?

[dboilloux1]

Mon gedcom est noté comme indexé, mais je n'arrive pas à voir mon arbre La roue tourne toujours, et rien n'apparaît .

[femuse]

votre arbre est bien ici.


Danièle Suzanne Anna PLANSON
marriee a Jacques Charles BOILLOUX
.... etc...

561 noms (2583 individus)

le probleme est de votre cote

[dboilloux1]

de mon côté, mais encore ?
J'ai fait une restauration de mon arbre tout à l'heure, et le problème est le même . donc ,pourquoi ne se charge-t-il pas ?

[femuse]

de mon côté, mais encore ?

je ne peu pas repondre a cela - juste voulez vous donner la bonne nouvelle que votre arbre est bien ici

Un moderateur/rice ou Assistance vous aidera demain.

[dominique95880]

de mon côté, mais encore ?
J'ai fait une restauration de mon arbre tout à l'heure, et le problème est le même . donc ,pourquoi ne se charge-t-il pas ?

La page d'accueil de votre arbre en ligne est ici : https://gw.geneanet.org/dboilloux1
La voyez vous ?

Une FICHE (celle de la souche) ici : https://gw.geneanet.org/dboilloux1?lang=fr&n=planson&oc=0&p=daniele+suzanne+anna&type=fiche
La voyez vous ?

L'arbre graphique pour cette souche : https://gw.geneanet.org/dboilloux1?lang=fr&n=planson&oc=0&p=daniele+suzanne+anna&type=tree
Le voyez vous ?

L'indexation de votre arbre est ici : https://www.geneanet.org/search/?page_size=&ressource=arbre&vplist%5Bname%5D=&name=&nbindi=&place=&zonegeo=&country=&region=&subregion=&annee_debut=&annee_fin=&compare=1&source=dboilloux1&sub_frm5db68f0a9af1b=Rechercher&ajax_ok=1
Que voyez vous ?

De mon point de vue, tout est OK

Dominique

[buhotmarc]

Mon gedcom est noté comme indexé, mais je n'arrive pas à voir mon arbre La roue tourne toujours, et rien n'apparaît .

Bonjour,

Pour la roue qui tourne, si vous utilisez Firefox l'extension "Zoom sur image" peut poser des problèmes , la suppression de cette extension peut suffire à résoudre votre problème.

Vous pourriez également faire l'essai d'ouvrir geneanet avec un autre navigateur

Cordialement
Monique

[dboilloux1]

Bonjour, rapidement : j'ai renvoyé mon gedcom sous Chrome et tout a bien fonctionné . il me reste à voir ce qui ne va pas ave. Fkrefox . J'avais conclu que c'était là le problème . merci de votre aide . Je vais reprendre les messages qui m'en ont parlé .

[dboilloux1]

Bonjour,
A dominique 59..
Je viens de refaire toutes les étapes, sous firefox où je suis habituellement, et elles marchent toutes, saur l'arbre graphique, où la roue tourne toujours . D'autre part, je n'ai pas trouvé d'extension "Zoom sur image" dans Firefox . sous Chrome, tout fonctionne normalement .
Où est donc le problème restant sous Firefox ? Il charge mon arbre sous 3 générations .
Merci pour la suite

[poarbre]

Bonjour,

Le souci se pose sur tous les individus de l'arbre, ou juste pour certains ?

Pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas un antivirus activé ? Il se peut qu'il bloque l'arbre.
Sinon, en vérifiant vos extensions de Firefox : désactivez les une à une jusqu'à ce que l'arbre remarche. Vous saurez ainsi quelle extension pose souci.

En dernier recours, vous pouvez ouvrir la console du navigateur quand vous avez la roue qui tourne :
- appuyez sur la touche F12 en haut du clavier
- puis cliquez sur l'onglet "Console" de la fenêtre qui vient de s'ouvrir
- il y aura sûrement du texte affiché en rouge : faites-nous une capture d'écran et postez là sur le forum, nous pourrons ainsi voir d'où vient le problème

Merci !

Raphaël

[dboilloux1]

Bonsoir,
J'espère que vous pourrez tirer quelque chose de ce que je vous envoie après utilisation de la console lors du chargement de l'arbre . en fait, rien ne se charge .
merci
Danièle Boilloux

Screenshot_2019-10-28 Généalogie de Magdeleine VILLARD(2).png (9.26 KiB) Visad 167 gånger

[poarbre]

Merci ! Effectivement l'arbre ne se charge pas.

J'aurais par contre besoin d'une capture d'écran de la console du navigateur (je vous ai indiqué ci-dessus comment l'ouvrir) ou bien d'un copier coller du texte en rouge.

Merci !

[dboilloux1]

Bonjour,
Je pensais avoir transmis le texte avec la capture .
Voici un copié-collé qui vous aidera j'espère :
Erreur dans les liens source : Error: request failed with status 404
URL de la ressource : https://geneacdn.net/js/09aaf33.js?v=20191029144511
URL du lien source : stacktrace-with-promises-and-json-polyfills.min.js.map
Merci
Danièle Boilloux

[poarbre]

Merci je transmets à l'équipe technique.

Il est fort probable cependant qu'il s'agisse d'un antivirus ou d'une extension (ex : bloqueur de publicité ou similaire) qui bloque un élément nécessaire à l'affichage de la page.

Avez-vous essayé de désactiver tous ces éléments pour voir si cela marche à nouveau dans Firefox ?

[dboilloux1]

Bonsoir, Euréka !
Tout fonctionne normalement, je me suis aperçue qu'une mise à jour deFirefox avait été faite dimanche avant que j'envoie le Gedcom . aujourd'hui, j'ai fait une réparation de Firefox après avoir constaté que je ne pouvais plus utiliser mon agenda et gmail . tout refonctionne normelement .
Merci de votre aide
Danièle Boilloux