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perdu mon arbre

gilmanou
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jai envoyé en GEBCOM une petite partie de mon arbre, de ce fait cette partie a remplacé tout mon arbre comment puis-je récupérer tout mon arbre ( je n'ai plus la formule premium)

femuse
femuse
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Je vois un arbre avec 210 personnes

https://gw.geneanet.org/gilmanou
Le but de ce Forum est echange entre tous les membres.
Merci de ne ne pas me contacter par messagerie avec des demandes d'aide.

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Si ne répond pas a votre question du forum, cela n'est pas parceque je vous ignore,
c'est simplement que je n'ai pas reçu de notification.
:evil:

forhanp
forhanp
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Bonjour,
gilmanou skrev:
19 juni 2020, 21:04
jai envoyé en GEBCOM une petite partie de mon arbre, de ce fait cette partie a remplacé tout mon arbre comment puis-je récupérer tout mon arbre ( je n'ai plus la formule premium)
Je vous ai envoyé un parrainage qui devrait vous permettre de faire une restauration.

Cordialement,
Pascal Forhan

gilmanou
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femuse skrev:
19 juni 2020, 21:24
Je vois un arbre avec 210 personnes

https://gw.geneanet.org/gilmanou
mon arbre comportait presque 2000 noms

dominique95880
dominique95880
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Bonjour Pascal
forhanp skrev:
19 juni 2020, 21:25
Bonjour,
gilmanou skrev:
19 juni 2020, 21:04
jai envoyé en GEBCOM une petite partie de mon arbre, de ce fait cette partie a remplacé tout mon arbre comment puis-je récupérer tout mon arbre ( je n'ai plus la formule premium)
Je vous ai envoyé un parrainage qui devrait vous permettre de faire une restauration.

Cordialement,
Oui, mais comme gilmanou indique dans son message
( je n'ai plus la formule premium)
cela sous-entend qu'il/elle a été membre premium dans un passé récent et donc que la parrainage n'est plus possible.
Le parrainage conduit à une offre découverte, pas une offre "1 mois gratuit" et ici, il n'y aurait pas de découverte

Dominique

bricor
bricor
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gilmanou skrev:
19 juni 2020, 21:04
jai envoyé en GEBCOM une petite partie de mon arbre, de ce fait cette partie a remplacé tout mon arbre comment puis-je récupérer tout mon arbre ( je n'ai plus la formule premium)
Bonjour,

Vous ne dites pas d'où provenait ce gedcom : de votre logiciel ou de quelqu'un d'autre ?

Si vous avez votre arbre sur un logiciel il suffit de renvoyer tout l'arbre.

Cordialement

Brigitte
Modératrice bénévole sans lien de subordination avec généanet.

Questions fréquentes
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forhanp
forhanp
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Bonjour Dominique,
dominique95880 skrev:
20 juni 2020, 08:42
Oui, mais comme gilmanou indique dans son message
( je n'ai plus la formule premium)
cela sous-entend qu'il/elle a été membre premium dans un passé récent et donc que la parrainage n'est plus possible.
Le parrainage conduit à une offre découverte, pas une offre "1 mois gratuit" et ici, il n'y aurait pas de découverte
Si j'ai écrit que j'ai envoyé un parrainage, c'est que j'ai pu le faire.
Cela fait plus d'un an que ce compte n'est plus prémium.

Maintenant, c'est dans la main de gilmanou d'accepter le parrainage et de restaurer son arbre ou de tout refaire à la main.
Gilmanou peut aussi s'abonner premium sans passer par le parrainage.
Personnellement, je ne connais pas d'autre méthode pour retrouver son arbre si on n'a pas pris la précaution de faire une sauvegarde avant de faire un import GEDCOM.

Cordialement,
Pascal Forhan

gilmanou
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j'accepte le parrainage , merci beau coup mais que dois-je faire pour cela ou je ne vois pas où je dois cliquer pour cela

forhanp
forhanp
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Bonjour,
gilmanou skrev:
22 juni 2020, 10:56
j'accepte le parrainage , merci beau coup mais que dois-je faire pour cela ou je ne vois pas où je dois cliquer pour cela
Le parrainage vous a été envoyé dans vos emails.
Vérifiez éventuellement dans les dossiers de spams de votre boite email.

Cordialement,
Pascal Forhan

assistance
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Administratrice
Inlägg: 25356
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Bonjour,

La restauration est possible à partir de la page : https://my.geneanet.org/arbre/save.php?view=restore
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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gilmanou
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Merci, merci, merci….
j'ai pu récupérer mon arbre avec1928 personnes , j'espère ne plus le reperdre….

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