Abonnement Revue

[chant21]

Bonjour, je suis adhérente prémium depuis le 18 décembre 2020, je devais recevoir la revue française de Généalogie. A ce jour, je n'ai rien reçu. Que dois je faire ? Cordialement

[buhotmarc]

Bonjour,

Pour avoir la revue, il ne faut jamais avoir été Premium et ne jamais avoir déjà été abonné à la revue.
Est-ce le cas ?

Cordialement
Monique

[assistance]

Bonjour,

Votre abonnement Premium de décembre 2020 était bien le premier sur Geneanet.

Comme indiqué par Monique, vérifiez que vous n'avez pas déjà été abonné à la R.F.G. ou que vous n'avez pas déjà bénéficié d'une offre d'essai à cette revue.

Revenez vers nous si ce n'est pas le cas.

[chant21]

Merci pour votre réponse, c'est bien la première fois que j'ai payé 50€ pour l'abonnement prémium.

[buhotmarc]

Merci pour votre réponse, c'est bien la première fois que j'ai payé 50€ pour l'abonnement prémium.

Et pour la revue ?

Monique

[chant21]

Je n'ai jamais été abonnée à la revue. Ce n'est pas un gros problème.
cordialement
Chantal

[assistance]

Bonjour,

Nous allons regarder cela et reviendrons vers vous si nécessaire. Merci.