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Abonnement premium « en attente de paiement » mais compte débité

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carlotadb
female
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Bonjour,
J’ai souscrit à un abonnement premium via PayPal le 12 mai, mon compte a été débité néanmoins dans l’onglet abonnement premium du compte celui ci est toujours indiqué en attente de paiement et n’ai donc toujours pas accès à ses fonctionnalités.
Merci par avance pour votre réponse
dbg
dbg
Modérateur bénévole
Inlägg: 1754
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Bonjour,
Soyez patiente quelques jours du personnel de Généanet est en congès pendant ces fêtes.
Amitiés      Guy         "Modérateur bénévole depuis 1997"    AIDE >>>  https://www.geneanet.org/aide/
Tous savoir sur "Sauvons nos tombes">>> https://fr.geneawiki.com/index.php?title=Sauvons_nos_tombes
Ancêtre de GénéaNet à l'âge de deux ans >>>https://dubourguy.fr/images/geneanet1998.jpg
maiabera
maiabera
Inlägg: 507
Bonjour,

Je me renseigne et je reviens vers vous le plus rapidement possible.

A très vite et merci pour votre patience !

Bien cordialement,
Maia Bera
Geneanet
maiabera
maiabera
Inlägg: 507
Bonsoir,

Normalement, tout est réglé. Merci pour votre patience.

A très bientôt sur Geneanet !
Maia Bera
Geneanet
carlotadb
female
Inlägg: 2
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Bonsoir, merci beaucoup 🙂
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