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Erreur de lien

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Re: Erreur de lien

Inlägg av assistance »

Bonjour,

Je vois deux images sur cette fiche :
https://gw.geneanet.org/clegast_w?lang=fr&pz=claude+jules+vincent&nz=legast&p=marguerite+apolline+alphonsine+augustine&n=legast

Aucune sur celle-ci : https://gw.geneanet.org/clegast_w?iz=2332&n=wasnaire&oc=0&p=marguerite

Pouvez-vous nous donner plus de précision et nous où vous voyez l'image du mariage ? Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

Inlägg av forhanp »

Bonjour,
clegast skrev: 16 november 2020, 09:49 Le deuxième, lorsque je fais une recherche Legast marguerite voir fichier joint, je tombe sur la fiche marguerite wasnaire
C'est "normal".
Cette fonction de recherche prend en compte tous les prénoms.
Votre Marguerite LEGAST s'appelle Marguerite Apolline Alphonsine Augustine, donc elle n'est pas trouvé.
Alors que votre Marguerite WASNAIRE est épouse LEGAST, donc elle sort comme correspondance exacte.

C'est le mécanisme actuel de Geneweb. Il n'y a aucun "bug" derrière cela, même si ce n'est pas intuitif.
Chacun pourra trouver qu'il s'agit d'un bug, il y a eu un sujet très débattu sur ce point précis des femmes mariées sortant avec le nom du mari dans ces listes. Tout comme il y a eu des sujets sur le fait que cette case prenait tous les prénoms intégralement pour trouver une correspondance.

Cordialement,
Pascal Forhan
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

J'ai délié l'acte de la fiche et l'ai relié à la fiche de Joseph Lagache :
https://gw.geneanet.org/clegast_w?lang=fr&n=lagache&oc=&p=joseph

Si le souci réapparaît revenez vers nous. Si vous utilisez Geneanet Upload pour vos mises à jour, vérifiez dans votre logiciel quelles images sont rattachées à Marguerite Apolline Alphonsine Augustine LEGAST.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

Nous allons faire le nécessaire pour supprimer les images vides de cette fiche. Merci de patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

C'est corrigé, merci d'avoir patienté.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

Vos mises à jour sont-elles faites en passant par le site, ou en utilisant notre programme Geneanet Upload ?

Ces documents ont-ils été reliés aux sources dans votre logiciel, ou sur Geneanet ?

Merci de nous donner un maximum de précisions.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Merci de ces précisions.

Puisque vous utilisez Ancestris pour mettre à jour votre arbre sur Geneanet, pourriez-vous d'abord vérifier avec Ancestris s'il n'y a pas un bug ?

Ancestris pourra nous contacter si tel est le cas. Merci d'avance.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

Je ne vois pas de quel Yves il s'agit. Quoi qu'il en soit, des bugs remontés par Ancestris sur l'interface avec notre API sont en cours de correction. Merci de patienter encore un peu.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

Rien de nouveau pour l'instant.

Si vous nous le confirmez, nous allons supprimer toutes vos images de "Mes documents", ce qui vous permettra de les renvoyer en cochant "Forcer l'envoi des images déjà envoyées".

Si le souci est toujours présent ensuite, vous ne toucherez à rien, mais reviendrez vers nous avec un exemple précis.
Merci d'avance.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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J'ai transmis votre demande. Merci de patienter un peu.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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C'est supprimé.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

L'équipe technique va regarder cela. Merci de patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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Bonjour,

L'anomalie a été corrigée et ne se reproduira pas.

Par contre, les 651 images déjà présentes sur la fiche de Françoise Lefort ne vont pas disparaître.
Vous pouvez les délier vous-même, mais cela risque d'être un peu long.

Sinon, nous pouvons supprimer toutes vos images de "Mes documents" (https://www.geneanet.org/media/manager/deposits) et vous pourrez renvoyer ensuite un nouveau gedcom en forçant l'envoi des images déjà envoyées.

Dites-nous ce que vous souhaitez faire.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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clegast skrev: 12 januari 2021, 15:11 Merci pour la rectification, et veuillez supprimer tous les médias afin que je puisse envoyer un nouveau gedcom
BàV
Bonjour,

Nous nous en occupons. Merci de patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Re: Erreur de lien

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C'est fait, vos photos sont supprimées.

Vous pouvez renvoyer votre gedcom via Geneanet Upload, en cochant "Forcer l'envoi des images déjà envoyées".
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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