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can't access Collections anymore

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kathy333
female
Inlägg: 6
I can't access the collections. Always get this page, nowhere to go from there. Once there was an "accept" button, but nothing happened when I clicked it. I tried removing cookies/cache, no change. I'm trying to access old records from Schleithal.

"Réutilisation d'informations

Réutilisation d'informations publiques
Pour accepter les dispositions d'utilisation non-commerciales, merci de faire défiler la page jusqu'en bas.

La réutilisation commerciale d'informations issues des programmes de numérisation est soumise à la souscription d'une licence et éventuellement au paiement d'une redevance.

licence payante de réutilisation commerciale
tarifs de réutilisation
calcul des coûts justifiant les tarifs.

Le plus souvent, l'usage que vous faites est non-commercial et repose sur les dispositions suivantes.

REUTILISATION DES INFORMATIONS

Vous pouvez réutiliser les informations dans les conditions prévues ci-après.

Vous êtes libre de réutiliser les Informations :

de les reproduire, les copier, les publier et les transmettre ;
de les diffuser et les redistribuer;
de les adapter, les modifier, les extraire et les transformer.

Sous réserve que :

la source et la date des Informations ou la date de leur dernière mise à jour soient mentionnées sur le modèle "Archives d'Alsace - site de Strasbourg, accessible sur /detail-document/ETAT-CIVIL-C335-P2-R204030#visio/page:ETAT-CIVIL-C335-P2-R204030-2185041".

DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

L’Information mise à disposition peut contenir des « Données à caractère personnel » pouvant faire l’objet d’une Réutilisation. L’Information peut être librement réutilisée, dans le cadre des droits accordés, à condition de respecter le cadre légal relatif à la protection des données à caractère personnel.

LIMITATION DE RESPONSABILITE

L’Information est mise à disposition telle que produite ou reçue par l’Administration qui ne garantit pas l’absence de défauts ou d’erreurs éventuellement contenues dans l’Information."
zanzigirl
zanzigirl
Volunteer moderator
Inlägg: 15219
Hello,

Have you tried changing your browser?

Best,
Claudine
Modératrice bénévole sans lien de subordination avec Geneanet / Volunteer moderator with no subordination to Geneanet.
jyb
jyb
Administrator
Inlägg: 8271
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
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Dear Madam,

I have tried. I have seen the "Accept" button at the bottom of the page and I could read the registers when I clicked it.

Did you try with another web browser as zanzigirl suggested?
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips
kathy333
female
Inlägg: 6
Thanks for the suggestion. I changed the browser from Mozilla Firefox to Google Chrome. Unfortunately no change. I still get that page popping up, and also no "accept" button. I was able to do this for years and now this issue. I'm stuck.
jyb
jyb
Administrator
Inlägg: 8271
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
Visa deras familjeträd.
Dear Madam,

If you really can't access it anymore, we suggest that you contact them at https://archives.bas-rhin.fr/contact/
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

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ericdubois
male
Volunteer moderator
Inlägg: 5083
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
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The Bas-Rhin archives have had some intermittent problems with their image server lately. Outage informations are usually reported on their Facebook page.

Eric
kathy333
female
Inlägg: 6
Well, I don't know if it is a coincidence or not - I opened a tab to go to https://archives.bas-rhin.fr/contact/ - I was going to ask them about this per the suggestion. Then without filling out the form but keeping the tab open, I opened another tab to try to access the records again. It now works!
I will also check to see if I can find the facebook page if I have future problems. Thank you all for helping.
jyb
jyb
Administrator
Inlägg: 8271
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
Visa deras familjeträd.
Perfect!
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

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ericdubois
male
Volunteer moderator
Inlägg: 5083
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Sökning: Text
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FYI, this is the Facebook page. The Bas-Rhin and Haut-Rhin archives are now under the same "Alsace" umbrella, but still stored in 2 separate locations and have separate websites.
https://www.facebook.com/Archivesdalsace
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