Cant pay

knny51: Inlägg: 3; Släktträd: Grafisk; Sökning: Grafik; Visa deras familjeträd.

Inlägg av knny51 » 19 juli 2021, 01:13

It is impossible to pay for Premium i have tryed several times

jyb: Administrator; Inlägg: 8165; Släktträd: Grafisk; Sökning: Text; Visa deras familjeträd.

Inlägg av jyb » 19 juli 2021, 08:04

Dear Sir,

There's no problem on our side. We suggest that you ask your bank about this refusal.

Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips

knny51: Inlägg: 3; Släktträd: Grafisk; Sökning: Grafik; Visa deras familjeträd.

Inlägg av knny51 » 19 juli 2021, 16:04

HI
Is it possible to pay in another way because the bank rejects card payment
Best regards

jyb: Administrator; Inlägg: 8165; Släktträd: Grafisk; Sökning: Text; Visa deras familjeträd.

Inlägg av jyb » 20 juli 2021, 07:54

Dear Sir,

You can go to https://en.geneanet.org/premium/gift/ and enter your own username. There you can pay via PayPal or bank transfer.

Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips

knny51: Inlägg: 3; Släktträd: Grafisk; Sökning: Grafik; Visa deras familjeträd.

Inlägg av knny51 » 20 juli 2021, 13:37

Thanks for the help.
I could pay with PayPal
Kind regards