Skriv svar

Betalning

mattiashelje
male
Inlägg: 3
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.

Betalning

Inlägg 03 maj 2021, 16:36

Hej! Vill ha ett premium abonnemang men lyckas inte betala.

Mvh. Mattias Helje

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Inlägg: 195
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.
Hej
Din betalning har misslyckats. Om det inte fungerar mitt Ditt kreditkort, så rekommenderar vi betalning via PayPal.

Jan-Olof

mattiashelje
male
Inlägg: 3
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.
Ok! Men går inte att välja det som alternativ.

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Inlägg: 195
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.
Hej igen

Du kan gå till https://sv.geneanet.org/premium/gift/ och ange Ditt användarnamn.


Jan-Olof
.

mattiashelje
male
Inlägg: 3
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.
Nej, tyvärr så lyckas jag inte med betalning o inget meddelande varför det inte går. Skulle försöka kolla en uppgift på en Lars Lagergren född i Altuna 1778 som också har namnet Persson.

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Inlägg: 195
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.
Hej
Vi har testat Ditt konto och det fungerar. Det är möjligt att betala viaPayPal.
Klicka på https://sv.geneanet.org/premium/gift/, ange sedan mattiashelje i fältet "användarnamn för mottagare", klicka sedan "Erbjudande" och följ sedan instruktionerna.


Jan-Olof

btorgny
btorgny
Inlägg: 10
Släktträd: Icke-grafisk
Visa deras familjeträd.
Jag ville bli premium medlem och för detta ville jag betala avgiften. Jag gick måste då gå med i PayPal och betalade därför in en summa på mitt PayPal konto från min Internetbank. Det har nu gått flera dagar och jag har inte fått något besked från PayPal att pengarna kommit. Jag vet att de är dragna från mitt bankkonto. Vad ska jag göra? Det går ju inte att få någon kontakt vare sig med Geneanet eller PayPal via mail eller SMS. Är jag lurad på pengarna?

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Inlägg: 195
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.
Hej
Kan Du skicka med kopia på Ditt dokument från PayPal, så att vi kan undersöka.

Jan-Olof

btorgny
btorgny
Inlägg: 10
Släktträd: Icke-grafisk
Visa deras familjeträd.
Jag har inget dokument. Allt har skett på nätet.

btorgny
btorgny
Inlägg: 10
Släktträd: Icke-grafisk
Visa deras familjeträd.
Jag tycker att Geneanet omedelbart ska avsluta samarbetet med PayPal. Det är ju ett företag som man inte kan kommunicera med. När jag betalade in till mitt konto med dem fick uppgavs att jag skulle få ett mail så fort betalningen var gjord. Något sådant hart jag inte fått fast flera dagar har gått sedan jag betalade till deras bg och det finns ingen mailadress som man kan nå dem på.. Varför kan Geneanet inte ha ett eget bg som man kan betala till???

btorgny
btorgny
Inlägg: 10
Släktträd: Icke-grafisk
Visa deras familjeträd.
Hors i taket! Nu har jag fått uppgift från PayPal att pengrna har kommit!

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Inlägg: 195
Släktträd: Grafisk
Visa deras familjeträd.
Hej
Din betalning har nu bekräftats.
Välkommen till Premium.

Jan-Olof

Skriv svar

Återgå till "Tekniska frågor"