Skriv svar

Betalning av 3 mån prenumeration fungerar inte

barbroatudden
female
Inlägg: 3
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Tack för hjälp!
Men man kan undra varför det inte fungerar från deras hemsida?
Är de inte medvetna om problemet? Eller bryr de sig inte?
Tack igen. Får försöka med en banköverföring.
Undrar bara vad de vill veta för att koppla på prenumerationen`?
Räcker det med användarnamnet?
Hur lång tid tar det innan prenumerationen är igång?
Barbro

jyb
jyb
Administrator
Inlägg: 5728
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
Visa deras familjeträd.
Dear Madam,

Yes, we know that there are some problems with the payments from Sweden and we have asked our payment service provider to fix the problem.

It can take up to 10 days for a bank transfer to be received by Geneanet so your Premium subscription will be validated up to 10 days after you make the bank transfer.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips

oskarshusse
male
Inlägg: 7
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Omöjligt att betala 3-månaders med kort. Har försökt med två olika kort. Går ej igenom.
Det känns som om det är kopplat till det svenska Bank-id:t. Men jag är ingen tekniker.
Tråkigt.
Vad jag förstått så är problemen kända. Så det är väl bara att avvakta tills det är löst.

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Inlägg: 239
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Hej
Du har nu betalat 1-års prenumeration via PayPal och har nu tillgång till alla Geneanets möjligheter.
Våra tekniker håller på att undersöka problemen med betalning via kreditkort från Sverige.

Jan-Olof

oskarshusse
male
Inlägg: 7
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Jag orkade inte vänta. Smart upplägg - att jag binder mig för ett år i stället för tre månader.

carinelu
female
Inlägg: 1
Vad är det som är så svårt? Har försökt vid flertalet gånger att betala. Fungerar inte! däremot får jag efter någon dag ett mail om att jag försökt förnya prenumerationen. Detta har ju pågått länge och frågan är vill de inte ha prenumeranter. I denna tekniska värld borde detta vara åtgärdat för länge sedan.

jyb
jyb
Administrator
Inlägg: 5728
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
Visa deras familjeträd.
Du kan inte betala 3-månaders prenumeration med PayPal.
Du gör så här: Gå till https://sv.geneanet.org/premium/gift/ och sedan ange Ditt användarnamn.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips

Skriv svar

Återgå till "Tekniska frågor"