Skriv svar

kan inte logga in i Premium

Oregistrerad användare (mobacken2092)
avatar
Jag har nyligen betalt en Premiumprenumeration för ett år men kommer ändå inte in i Premium. Det verkar som om jag har två konton som stör ut varandra – ett gammalt gratiskonto kopplat till en inaktiv e-postadress på telia och ett nytt premium-konto som är kopplat till min nu gällande e-post på gmail. Trots att ni har skickat en länk för återställning av lösenord kommer jag ingenstans genom att klicka på den länken. Jag önskar direkt vägledning på min nya gmail-adress som jag har angivit då jag tecknade Premium-abonnemanget. Ni kan också ringa på 070 728 72 08. Snarast möjligt. Mvh Kalle G

jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Inlägg: 239
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Hej

Det finns bara ett konto med Ditt namn. E-adressen är den med Gmail. Du har tillgång till allt inom Premium sedan 5 november.

Om Du inte kommer ihåg Ditt passord kan Du gå till https://sv.geneanet.org/resetting/request

Jan-Olof

Skriv svar

Återgå till "Tekniska frågor"