impossible d'ouvrir ma généalogie

[jcfornes]

Bonjour,
Nul en informatique autodidacte du clavier ,j'ai un problème de connection avec généanet 2021,j'ai ce message sur mon écran :
"Geneatique .exe .Point d'entrée introuvable , comment faire pour retrouver ma généalogie,merci de votre réponse ,cordialement.
Jean-Claude Fornès

[zanzigirl]

Bonjour,

"Geneatique .exe .Point d'entrée introuvable

Il ne s'agit pas de Geneanet mais du logiciel Geneatique, j'ai déplacé votre demande vers le forum approprié.

Cordialement
Claudine

[predigny]

Si je comprends bien, avant même d'ouvrir votre généalogie, vous n'arrivez pas à ouvrir G2021 ; c'est cela ?
Lors de l'installation il a été créé sur le bureau une icône Généatique 2021 ; avez-vous essayé de faire un double-clic sur cette icône.
Sur cette icône, si vous faites un "clic-droit" vous avez un menu avec (en bas) "Propriétés" ; le programme Geneatique.exe est-il bien sur le même emplacement que ci-dessous ?
Avez-vous déjà réussi à ouvrir G2021 ?

[jcfornes]

Bonjour,
J'ai suivi vos conseils,double clic sur geneatique 2021,le message d'erreur revient , clic droit ,j'ai cliqué sur "propriété",j'ai un nouveau message d'erreur different du premier,je vais essayé de vous le transmettre ,

,merci de votre aide,cordialement.

[predigny]

Quel version de Windows avez-vous ? G2021 n'est pas compatible avec Vista.

[jcfornes]

Windos 10

[predigny]

Donc pas de problème de ce coté. Je crois que le plus simple est de refaire l'installation à partir de la version de démonstration disponible sur la page suivante :
https://www.geneatique.com/telechargement-logiciel-genealogie-gratuit.html?gclid=CjwKCAjwi9-HBhACEiwAPzUhHIuRBF60tXKWang4EzBIKTVC1i56oU7fJHYceHB601HwvWmkJ3yp8BoCtp4QAvD_BwE
Puis faites l'installation standard.

[jcfornes]

Merci de vos conseils ,j'ai réussi à récupérer ma généalogie,maintenant faut-il que je recharge avec mon CD ?

[predigny]

De quel CD parlez-vous ? Si c'est le CD vendu par le cdip qui contient Généatique, ce n'est pas nécessaire puisque votre logiciel est déjà installé. Les versions obtenues par téléchargement sont toujours plus à jour que celles gravées sur un CD

[jcfornes]

C'est bien cela,merci encore de votre aide,cordialement.
Jean-Claude Fornès