Skriv svar

Kein Zugriff auf Premium-Dienste


Moderator: tim52mer

petereyer1
male
Inlägg: 1
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit 01.02.2021 Abonnent bei Geneanet Premium (Abbuchung 12,50 E am 29.01. und 27.04.2021), habe aber zu den mit Premium gekennzeichneten Diensten keinen Zugriff. Was mache ich falsch?

Für Ihre Hilfe wäre ich dankbar.

[email protected]
tim52mer
tim52mer
Moderator
Inlägg: 1821
Släktträd: Icke-grafisk
Sökning: Text
Visa deras familjeträd.
Sehr geehrter Herr Eyer,

Sie haben 2 Benutzerkonten unter Ihrem Namen bei Geneanet :
- petereyer
- petereyer1
Keines dieser beiden Konten ist ein Premium-Konto!

Es gibt noch ein weiteres Konto mit genau der gleichen Adresse
bei Geneanet, aber unter dem Namen Gabriele EYER :
- gabrielee
Dieses Benutzerkonto ist seit dem 29. januar 2021 ein Premium
Konto und wurde am 27. April 2021 erneuert.
Ich nehme an das es sich um dieses Benutzerkonto handelt.

Mit diesem Konto "gabrielee" haben Sie seit dem 29.01.2021
Zugang zu allen Optionen und Premium-Diensten.

Um Ihre Premiumvorteile zu nutzen, müssen Sie sich unter dem
Benutzerkonto gabrielee anmelden.

Weiterhin viel Erfolg bei Ihren genealogischen Forschungen.
Mit freundliochem Gruß,
i.A. Heinz Timmer
gabrielee
female
Inlägg: 1
Sehr geehrter Herr Timmer,

vielen Dank für die Klarstellung; jetzt hat's geklappt!
Mit freundlichen Grüßen
Peter Eyer
Skriv svar

Återgå till "Geneanet"