Skriv svar

Premium tilaus i onnistu

Tämä foorumi on GeneaNetin tietokantaa koskeville kysymyksille: erilaiset haut, henkilökohtaiset tiedot jne. Kysymyksiä on hyvä täydentää konkreettisilla esimerkeillä: nimet, vaihtoehdot...).

Moderator: hagglunde

varpaat150
female
Inlägg: 1
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Yritin useamman kerran tilata Premiumin, mutta en ymmärtänyt kun en päässyt maksamaan. Yleensä en pidä maksaa luottokortillani, vaan suoraan pankista. Nyt olen huolissani, että luottokorttini tiedot ovat luvattomassa käytössä.
Miten sivustonne on niin vaikea. Olen aiemmin ollut Suomen sukuseuran jäsen. Onko teillä joku yhteys sinne

Ystävällisesti
Terttu Mällinen
hagglunde
female
Inlägg: 276
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Geneanetiltä ilmoitettiin, ettei pankkikorttiasi ole käytetty eikä veloitettu ilman vahvistustasi, koska olet peruuttanut maksutoimenpiteen. Mikäli haluat tilata Geneanet Premiumin siirry osoitteeseen:
https://fi.geneanet.org/permium/payment/
ja noudata saamiasi ohjeita.
Jäsenyys Suomen Sukututkijoihin ei anna mahdollisuutta linkittää Geneanettiin toistaiseksi.

Hyvää loppukesää,
Maila Hägglund
lundenit
male
Inlägg: 1
Släktträd: Grafisk
Sökning: Grafik
Visa deras familjeträd.
Hei.
Kertokaa , miten ihmeessä liitytään premiumiin. Olen kaiken tehnyt annettujen ohjeiden mukaan , mutta aina tulee viesti ,että en saanut sitä päätökseen jatka tilausta. Kun sitten "jatkaa" tilausta ,- sama rundi uudelleen ; "jatka tilausta". Sitten kun menen ohjeistetulle sivulle http jne. aukeaa sivu: Sivua ei löydetty... sivua ei ole olemassa...ehdotamme joitakin muita mielenkiintoisia sivuja esim. takaisin aloitussivulle jne. Mikä voi olla pielessä, miten liittyminen voi olla tehty näin typeräksi . Miksi ei ohjeisteta, mikäli asiakas tekee virheen.
Ei pidä unohtaa asiakasta, sillä he tätä pyörittävät.
t. Reijo
jyb
jyb
Administrator
Inlägg: 8271
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
Visa deras familjeträd.
There's a type in the address above. The correct address is https://fi.geneanet.org/premium/payment/
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips
Skriv svar

Återgå till "Tekniset kysymykset "