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cancelamento da inscrição e de cobrança

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Moderator: landerset

Oregistrerad användare ([email protected])
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Bom dia! Eu fiz uma inscrição há 3 meses no Geneanet e para mim havia ficado claro que seria por 3 meses apenas. Hoje, dia 25/05/2021 fui surpreendida com uma cobrança no valor de 12,5 dolares. Então estou solicitando para cancelar a minha inscrição e suspender a cobrança que foi feita no meu cartão de crédito.
jyb
jyb
Administrator
Inlägg: 8232
Släktträd: Grafisk
Sökning: Text
Visa deras familjeträd.
Cara Senhora, Senhor,

Quando subscreveu Geneanet Premium, foi informado claramente que a renovação é automática e que pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, conforme pode verificar em https://pt.geneanet.org/premium/payment/

Recebeu igualmente um email a informar que a renovação é automática.

A renovação automática da sua subscrição Premium foi cancelada.

A sua subscrição Premium eexpiraem 27 agosto 2021, e nenhum débito irá ocorrer após esta data.
Apenas ignore os lembretes que irá receber.

Cordialmente,
Jean-Yves Baxter
Geneanet
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

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